Jeśli próbowałeś złożyć wniosek o anulowanie zamówienia, a pole Status zamówienia ma kolor pomarańczowy, oznacza to, że wniosek o anulowanie został zaakceptowany przez system, ale obecnie wniosek nie jest rozpoznawany. W tym momencie zamówienie nie zostało potwierdzone jako anulowane. W czasie oczekiwania na anulowanie zlecenie może zostać zrealizowane. Jeśli próbowałeś złożyć, a następnie anulować zlecenie w weekend, gdy giełdy są zamknięte, zlecenie to może zostać usunięte z ekranu dopiero po ponownym uruchomieniu systemu MEXEM po weekendowej aktualizacji. Żądanie anulowania złożone w weekend zostanie rozpoznane przed ponownym otwarciem giełd w nowym tygodniu. Jeśli użytkownik spróbuje anulować zlecenie podczas aktywnej sesji handlowej, powodem anulowania oczekującego może być problem z systemem lub giełdą. W takim przypadku zalecamy skontaktowanie się z grupą ds. kwestii handlowych MEXEM, abyśmy mogli przeanalizować oczekujące żądanie anulowania. Należy pamiętać, że zlecenie jest anulowane dopiero po tym, jak giełda zareaguje na żądanie anulowania i potwierdzi MEXEM, że usunęła zlecenie z księgi zleceń giełdy. W niektórych przypadkach giełda może być w trakcie realizacji zamówienia i nie podejmie działań w związku z żądaniem anulowania. Dodatkowe informacje można znaleźć w Bazie wiedzy MEXEM.