Dlaczego nie otrzymuję już danych rynkowych na żywo?

Jeśli subskrybujesz dane rynkowe, ale obecnie otrzymujesz tylko dane opóźnione, może to być spowodowane tym, że jesteś już zalogowany na innym urządzeniu za pomocą konta rzeczywistego lub papierowego. Pamiętaj, aby wylogować się z konta rzeczywistego lub papierowego na innym urządzeniu, a dane powinny zostać przywrócone. Jeśli saldo konta spadło ostatnio poniżej progu utrzymania danych rynkowych w czasie rzeczywistym. Gdy wartość rachunku spadnie poniżej poniższych progów, dane rynkowe na żywo zostaną wyłączone: Konta indywidualne (o ile nie zostały wymienione poniżej): 500 USD (lub równowartość poza USA) Doradca finansowy: 500 USD (lub równowartość w walucie innej niż amerykańska) Doradca znajomych i rodziny: 200 USD (lub równowartość w walucie innej niż amerykańska) Rezydenci Indii handlujący z kontem IB India: 100 USD (lub równowartość w walucie innej niż amerykańska) Klienci, których dane zostały usunięte z powodu niewystarczającego kapitału własnego, będą musieli spełnić wymóg kwalifikacji przed ponownym zapisaniem się na subskrypcję. Jeśli saldo konta użytkownika jest powyżej wymaganego progu do utrzymania danych rynkowych w czasie rzeczywistym, ale po naliczeniu opłat za dane rynkowe kapitał własny jest niewystarczający do opłacenia wszystkich subskrypcji, system zakończy subskrypcje, za które użytkownik nie jest w stanie zapłacić.Jeśli posiadasz nieaktualny kwestionariusz danych rynkowych i nie zaktualizowałeś formularza, MEXEM może zakończyć subskrypcję danych rynkowych do czasu wypełnienia nowego kwestionariusza. Jeśli nie zalogujesz się do Trader Workstation (TWS) przez 60 dni, zostaniesz powiadomiony, że Twoje aktywne subskrypcje danych rynkowych i badań wygasną z końcem bieżącego miesiąca. Można uniknąć wygaśnięcia subskrypcji, logując się do TWS lub wybierając kontynuację subskrypcji na stronach Dane rynkowe i Badania w Portalu klienta/Zarządzanie kontem. Jeśli którekolwiek z powyższych nie jest problemem, spróbuj odświeżyć połączenie danych rynkowych za pomocą klawiszy Ctrl + Alt + F na klawiaturze. W przeciwnym razie skontaktuj się telefonicznie z MEXEM w celu uzyskania dodatkowych informacji.