Mexem Logo
Otwórz kontoclose
Mexem Logo
Otwórz kontoclose
Uwolnij swój potencjał dzięki dostosowanym rozwiązaniom zaprojektowanym tak, aby spełnić Twoje unikalne potrzeby finansowe. Rozpocznij z nami swoją podróż już dziś
Seeking a Proactive and Talented Customer Relations Agent (French-speaking) to join our team.
MEXEM, a leading global financial services company, is currently seeking a proactive and talented Customer Relations Agent (French-speaking) to join our team. In this full-time position at our office, you will be responsible for maintaining customer relationships and providing excellent service to our French-speaking clients.
Utrzymywanie relacji z klientami poprzez udzielanie informacji, odpowiadanie na pytania i rozwiązywanie problemów za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej i czatu.
Zapewnienie doskonałej obsługi klienta i pozytywnego doświadczenia klienta.
Przetwarzanie żądań klientów, takich jak otwieranie nowych kont, aktualizacja danych osobowych i obsługa transakcji.
Identyfikowanie i wykorzystywanie możliwości sprzedaży i sprzedaży krzyżowej w ramach istniejącej bazy klientów.
Współpraca z wewnętrznymi działami, takimi jak dział zgodności i dział operacyjny, w celu odpowiadania na zapytania klientów i rozwiązywania problemów.
Rejestrowanie interakcji z klientami i utrzymywanie odpowiednich informacji w systemie klienta.
Proaktywna komunikacja z klientami na temat nowych produktów, usług i promocji.
Excellent communication skills in French, both written and verbal.
Zorientowanie na klienta i umiejętność rozwiązywania problemów.
Doświadczenie w obsłudze klienta lub relacjach z klientami jest dodatkowym atutem.
Znajomość sektora finansowego i produktów inwestycyjnych jest dodatkowym atutem.
Dobre umiejętności organizacyjne i zdolność do wielozadaniowości.
Gracz zespołowy z umiejętnością samodzielnej pracy.
Konkurencyjne wynagrodzenie i pakiet świadczeń.
Możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznej, globalnej firmie.
Wspierające i oparte na współpracy środowisko pracy, które ceni różnorodność i integrację.
Dostęp do zaawansowanych narzędzi i zasobów umożliwiających doskonalenie się w swojej roli.
If you are a results-driven and passionate customer service professional with a deep understanding of the financial market, we encourage you to apply today.
Please submit your CV, along with a cover letter detailing your relevant experience and why you are the ideal candidate for this position.
MEXEM is an equal opportunity employer and welcomes applications from all qualified candidates.
Gotowy do rozpoczęcia podróży MEXEM? Wypełnij poniższy formularz.
Pozwól, aby MEXEM zadbał o Twoją siłę finansową, abyś mógł cieszyć się małymi rzeczami w życiu.