SUPPORT
center

Podczas gdy chińska waluta narodowa jest oficjalnie nazywana Renminbi (RMB lub chiński Yuan), istnieją dwa rodzaje chińskiego Yuana: onshore (CNY) i offshore (CNH). MEXEM obsługuje wpłaty i wypłaty zagranicznych juanów chińskich (CNH). Dodatkowe informacje na temat wprowadzania depozytów można znaleźć w naszym Przewodniku dla użytkowników.

Klienci mogą dokonywać wpłat ze swoich wspólnych rachunków bankowych przy użyciu metod wpłat dostępnych w menu Przelewy i płatności, Przelewy w Portalu klienta/Zarządzanie kontem. Niektóre instrukcje dotyczące płatności zostaną wyświetlone podczas procesu powiadamiania o wpłacie. Prosimy o sprawdzenie w swoim banku wszelkich ograniczeń.

Tak, możesz zalogować się jednocześnie na swoje konto rzeczywiste i papierowe. Jednak dane rynkowe z obu kont można otrzymać tylko wtedy, gdy są Państwo zalogowani na tym samym komputerze (zakładając, że mają Państwo subskrypcję na dane rynkowe na żywo). Jeśli jesteś zalogowany na obu kontach na oddzielnych komputerach, otrzymasz dane tylko na koncie rzeczywistym.

Kwartalne wyciągi są automatycznie wysyłane na adres korespondencyjny klienta. Obecnie MEXEM nie obsługuje funkcji rezygnacji z tej usługi lub dostawy elektronicznej. Kwartalne podsumowania są dostępne do pobrania jako plik PDF w sekcji Zarządzanie raportami w Zarządzaniu kontem.

Opcje US Stock nie korzystają z identyfikatora ISIN. Opcje US Stock mają numer identyfikacyjny zgodny z Options Symbology Initiative używaną przez OCC i giełdy opcji. Na przykład opcja Facebook (FB) Aug'18 190 Put ma identyfikator FB 180831P00190000.Aby uzyskać dodatkowe informacje, odwiedź Bazę wiedzy MEXEM.

Clients holding excess funds may earn interest on the balances. The manner in which interest is paid is outlined on our website under Pricing > Interest & Financing.Additionally, MEXEM provides a number of the money market funds from the top issuers. To search the available funds, select an issuer from the list on the website under Products > Product Listings > Funds, and then select " Money Market " from the drop-down Investment Type selector. Note that most funds have an initial investment minimum of USD 10,000.

Nie, MEXEM nie oferuje kart kredytowych. Uprawnieni klienci mogą poprosić o kartę debetową, która będzie powiązana z ich kontem. Karty debetowe można zamówić poprzez Zarządzanie Kontem wybierając Przelewy i płatności > Zintegrowane zarządzanie gotówką.

We do not support the ability of SIPP Beneficiary accounts to trade through a MEXEM Cash account, QROPs (Qualified Recognised Overseas Pension Schemes), or PRSAs (Personal Retirement Saving Accounts) accounts at the moment.

However, MEXEM (UK) Limited once launched will offer Stocks and Shares ISA to eligible UK residents.
‍

Domyślnym ustawieniem MEXEM dla dystrybucji komunikatów dla akcjonariuszy (np. materiałów pełnomocnictwa i raportów rocznych) od emitentów z USA i Kanady jest dostawa elektroniczna. Oznacza to, że jeśli jesteś zarejestrowanym akcjonariuszem, otrzymasz e-mailem materiały pełnomocnictwa, gdy dozwolone jest wysyłanie materiałów pocztą elektroniczną. Dodatkowe informacje na temat tego, jak upewnić się, że otrzymasz materiały w formie papierowej, można znaleźć w naszej Bazie wiedzy. Należy pamiętać, że w określonych przypadkach komunikaty dla akcjonariuszy będą wysyłane pocztą tradycyjną, nawet jeśli wybrałeś dostawę elektroniczną. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Dlaczego nadal otrzymuję fizyczną pocztę, jeśli zażądałem elektronicznego dostarczania komunikatów dla akcjonariuszy?

Aby wyświetlić lub zapisać pozycje w formacie CSV, należy najpierw otworzyć okno rachunku, klikając opcję menu Rachunek w TWS, a następnie Okno rachunku. Następnie kliknij opcję menu Plik, a potem Eksportuj portfel... Wprowadź nazwę pliku i po zakończeniu kliknij Zapisz. Będzie to działać zarówno na rachunku rzeczywistym, jak i papierowym.

Wnioski o przeniesienie papierów wartościowych z konta MEXEM do zarejestrowanej organizacji charytatywnej będą akceptowane pod następującymi warunkami: Papier wartościowy jest amerykańską akcją, warrantem lub obligacją; Papier wartościowy kwalifikuje się do transferu za pośrednictwem DTC; Odbiorca jest uznaną organizacją charytatywną zdolną do przyjmowania transferów DTC; Wniosek jest składany na odpowiednim Charitable Gift Transfer - Letter of Authorisation, który podlega podpisowi i/lub weryfikacji ustnej. Uwaga: **W przypadku przeniesienia tylko części akcji dla danego papieru wartościowego, domyślna metoda identyfikacji partii podatkowej zostanie wykorzystana do celów ustalenia podstawy kosztowej przeniesionych papierów wartościowych. Tego wyboru nie można zmienić po przeniesieniu papierów wartościowych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Jaka jest domyślna metoda przypisywania lotów podatkowych?

MEXEM aktywnie migruje konta do naszej nowej, responsywnej aplikacji do zarządzania kontem i wkrótce wycofa nasz klasyczny widok zarządzania kontem. Podręcznik użytkownika można znaleźć, klikając tutaj. Jeśli masz trudności ze zlokalizowaniem funkcji, skontaktuj się z działem obsługi klienta MEXEM w celu uzyskania wskazówek.

MEXEM does not accept applications from existing estate accounts but will only create an estate account in the event of the death of an existing account holder. When an estate account is created for an existing account holder, assets will only be distributed in the name of the estate and not to individual heirs. Notification of the death of an MEXEM account holder should be sent to [email protected].

W Mosaic:W panelu Monitor kliknij "+", aby dodać nową stronę, a następnie wybierz Portfolio. Zmień sposób grupowania pozycji, klikając prawym przyciskiem myszy kolumnę Instrument finansowy i wybierając nową metodę grupowania według.Sortuj pozycje według kolumn, klikając nazwę kolumny.Aby wyświetlić informacje o koncie, otwórz okno Konto, klikając Konto w portfelu lub wybierając Okno konta z menu Konto.W klasycznym TWS możesz zobaczyć swoje portfolio, klikając opcję menu Konto, a następnie Okno portfolio.Więcej informacjiJak zobaczyć wyniki mojego portfela i dodać hipotetyczne pozycje w TWS? Jak usunąć zamkniętą transakcję z okna portfela w Mosaic? Jak zresetować ekran portfela TWS do domyślnego? Jak symbole portfela mogą być sortowane alfabetycznie? Jak włączyć sortowanie ciągłe w moim portfelu w TWS? Dlaczego nie widzę nowej pozycji w moim portfelu w TWS? Jak mogę wyeksportować moje pozycje do formatu CSV?

PROVIDE GENERAL FEEDBACK ACCESS NEW FEATURES POLLClick on the links above to provide a general feedback to MEXEM or access the New Features Poll (only for customers) to add, review, comment or vote suggestions for future technology enhancements.Note: To add New Features Poll suggestions or vote, you must login to the New Features Poll first with a separate login for online features. See: How do I set up an online features screen name?

Dostęp do QuickTrade można uzyskać z naszej strony internetowej, logując się do Portalu Klienta za pomocą przycisku Zaloguj się w prawym górnym rogu strony. Po wejściu do Portalu Klienta kliknij ikonę 3 poziomych linii w lewym górnym rogu i wybierz QuickTrade z panelu bocznego. Dodatkowe informacje na temat korzystania z panelu zarządzania zleceniami w QuickTrade można znaleźć w naszym Podręczniku użytkownika: Jak złożyć zlecenie w Portalu Klienta?

Powiadomienia handlowe są utrzymywane indywidualnie na stronie Asystenta handlowego (TA) w MEXEM Mobile, a każde z nich jest włączane lub wyłączane poprzez dotknięcie przełącznika. Obecnie nie ma możliwości wyłączenia WSZYSTKICH powiadomień za pomocą jednej akcji. Status Trading Assistant na górze strony TA pokazuje aktualny status włączenia/wyłączenia każdego powiadomienia.Aby uzyskać dostęp do Trading Assistant w MEXEM Mobile:iPhone i iPad: Stuknij menu Więcej, a następnie stuknij Trading AssistantAndroid phone and tablet: Stuknij ikonę Menu, a następnie stuknij Trading AssistantDostępne powiadomienia obejmują Rynek, Rachunek, Pozycję i Handel.Uwaga: Funkcja Trading Assistant (TA) aplikacji MEXEM Mobile jest obsługiwana tylko dla struktury pojedynczego rachunku. W przypadku posiadania połączonych rachunków nie ma możliwości modyfikacji istniejących powiadomień, które mogły zostać skonfigurowane w przypadku posiadania jednego rachunku. Jeśli jednak chcesz całkowicie anulować istniejące powiadomienia, dział obsługi klienta może je wyłączyć w Twoim imieniu. Należy pamiętać, że anulowanie powiadomień oznaczałoby usunięcie całego zestawu powiadomień. Nie jest możliwe usunięcie konkretnego powiadomienia z całego zestawu. Nie wpłynie to jednak na aktywne alerty, które możesz mieć na swoich kontach, ponieważ jest to inna funkcja. Więcej informacji można znaleźć w Przewodnikach dla użytkowników urządzeń mobilnych MEXEM dla iPhone'a, iPada, telefonu z systemem Android i tabletu z systemem Android.

If you requested an LEI through MEXEM and do not want it renewed at its annual renewal date, you would need to submit this request via the Message Center within Account Management at least two weeks in advance of your renewal date.Please note that certain exchanges need the submission of an LEI as a condition of accepting an order and if you do not manage an active LEI both opening and closing orders are subject to rejection. We therefore recommend that you review and close existing positions prior to terminating your LEI.See In what instances is an LEI required? for more details.

Dostawcy płynności nie zapewniają kwotowań dla wszystkich par walutowych, a jeśli chcesz przeliczyć środki między walutami, które nie są bezpośrednio kwotowane, musisz znaleźć wspólną walutę, która jest kwotowana w stosunku do obu i dokonać konwersji za pomocą dwóch oddzielnych zleceń. Na przykładzie CHF i HKD, jeśli chcesz przeliczyć CHF na HKD, musisz znaleźć wspólną walutę, taką jak USD, którą można wymienić na jedną z nich. W tym przypadku można najpierw przeliczyć saldo CHF na USD, a następnie przeliczyć wpływy z USD na CHF.Wykonaj poniższe kroki, aby przeliczyć saldo CHF na USD w TWS:W pustym wierszu tickera wpisz USD.CHF (tak jak w przypadku symbolu akcji).Utwórz zlecenie KUPNA (aby kupić USD i sprzedać równoważną kwotę CHF).Zmodyfikuj ilość, którą chcesz przeliczyć (w USD), wybierz typ zlecenia i żądaną cenę.Kliknij prześlij, gdy wszystko będzie wyglądać poprawnie.Wykonaj poniższe kroki, aby przekonwertować saldo USD na HKD w TWS:W pustym wierszu tickera wpisz USD.HKD (tak jak w przypadku symbolu akcji).Utwórz zlecenie SPRZEDAŻY (aby sprzedać USD i kupić równoważną kwotę HKD).Zmodyfikuj ilość, którą chcesz przekonwertować (w przeliczeniu na USD), wybierz typ zlecenia i żądaną cenę.Kliknij prześlij, gdy wszystko będzie wyglądać poprawnie.

If your account has been identified as a Pattern Day Trader and you are entitled for a reset, you will be supplied with a link to the PDT reset tool if you seek to enter an order using the TWS. On the other hand, you may request a reset by logging in to the Client Portal/ Account Management and selecting Messages from the menu. Click the Compose button and select Pattern Day Trader Request. If your account is entitled for a reset, you will be assisted through a series of steps to acquire a reset.If you do not see an option to request a reset, please see Why can't I submit a Pattern Day Trade reset request?More information on PDT restrictions can be found in our Knowledge Base.

W MEXEM Mobile i TWS można definiować alerty cenowe, handlowe i dotyczące depozytu zabezpieczającego z powiadomieniami wyzwalającymi wysyłanymi na adres e-mail lub jako wiadomość tekstowa za pośrednictwem wiadomości e-mail lub SMS.Musisz skonfigurować swój adres SMS dla alertów w Portalu klienta/Zarządzaniu kontem, zanim będziesz mógł go używać w MEXEM Mobile lub TWS, jak opisano poniżej.Aby uzyskać informacje na temat ustawiania alertów na różnych platformach transakcyjnych, zobacz poniższe łącza do Podręcznika użytkownika:Ustawianie alertów w MEXEM Mobile dla AndroidaUstawianie alertów w MEXEM Mobile dla iPhoneSUstawianie alertów w TWS

Odwiedź stronę Informacje podatkowe i raportowanie w witrynie MEXEM, a konkretnie sekcję Raporty i daty, aby dowiedzieć się, które formularze i arkusze będą dostępne dla Ciebie oraz daty ich przesłania na Twoje konto.formularze podatkowe są dostępne za pośrednictwem Portalu klienta/Zarządzanie kontem. Przejdź do Raporty, a następnie Podatek, aby wyświetlić formularze podatkowe aktualnie dostępne dla Twojego konta.

Formularz IRS W-8 służy do poświadczenia statusu podatnika spoza USA. Służy on również do ubiegania się o obniżone potrącenie podatku od dywidend i innych dochodów wypłacanych w odniesieniu do amerykańskich papierów wartościowych. Bez odpowiedniej dokumentacji brokerzy mogą być zobowiązani do nałożenia wyjątkowego podatku u źródła na transakcje dokonywane na rachunku i/lub zgłoszenia rachunku jako niezgodnego z przepisami organom podatkowym. Szczegółowy opis aktualizacji formularzy podatkowych znajduje się w Podręczniku użytkownika portalu klienta.

Jeśli zgubiłeś telefon, możesz przeprowadzić migrację MEXEM Mobile Authentication (IB Key) na nowy telefon, wykonując czynności wymienione w Bazie wiedzy MEXEM. W każdym innym przypadku prosimy o złożenie wniosku o tymczasowy dostęp do konta, kontaktując się z działem obsługi klienta MEXEM (dział bezpiecznego logowania) pod numerem telefonu najbardziej odpowiednim dla Twojej lokalizacji. Informacje kontaktowe MEXEM można znaleźć na stronie internetowej MEXEM.

Części rachunku związane z papierami wartościowymi są ubezpieczone na kwotę do 30 milionów USD, niezależnie od kraju zamieszkania użytkownika. Nadwyżka środków na rachunku towarowym jest przenoszona na rachunek papierów wartościowych na koniec każdego dnia, jeśli wybrano opcję w sekcji "Przenoszenie nadwyżki środków". Dodatkowe informacje na temat ochrony konta można znaleźć na naszej stronie internetowej.

Kontrakty futures na pojedyncze akcje to kontrakty futures na akcje, a nie na indeks lub towar. Zapewniamy bezpośrednie wejście na rynek akcji, opcji, kontraktów futures, forex, obligacji i funduszy ETF z jednego rachunku uniwersalnego. Klienci z większości krajów mają prawo do handlu kontraktami futures i korzystają z naszych niskich prowizji. Możesz subskrybować dane w czasie rzeczywistym i poprosić o uprawnienia handlowe z Portalu Klienta / Zarządzania kontem. Jeśli nie subskrybujesz danych w czasie rzeczywistym, będziesz otrzymywać bezpłatne dane odroczone, gdy będą dostępne, i nadal będziesz mógł handlować.

Główne korzyści płynące z połączenia to łatwość dostępu i potencjalne oszczędności w opłatach za subskrypcję danych rynkowych. Po połączeniu wszystkie rachunki będą dostępne za pośrednictwem jednej nazwy użytkownika, hasła i urządzenia SLS. Po zalogowaniu się do platformy transakcyjnej lub portalu klienta/zarządzania kontem użytkownik otrzyma rozwijane okno umożliwiające wybór konta, na którym chce handlować lub wykonywać zadania administracyjne, eliminując w ten sposób potrzebę zapamiętywania wielu danych logowania lub zarządzania większą liczbą urządzeń zabezpieczających. Dodatkowo, ponieważ subskrypcje danych rynkowych są rozliczane na poziomie sesji (tj. nazwy użytkownika) i tylko jedna sesja TWS może być przeglądana dla dowolnego użytkownika w danym momencie, posiadacze rachunków, którzy wcześniej utrzymywali zduplikowane subskrypcje danych rynkowych dla wielu rachunków, mają możliwość skonsolidowania tych subskrypcji po połączeniu.

Gdy sprzedajesz papier wartościowy lub zamykasz pozycję, wpływy pieniężne z tej transakcji mogą nie być natychmiast dostępne do zastosowania w kolejnej transakcji, dopóki początkowa transakcja nie zostanie w pełni rozliczona (zobacz więcej szczegółów dotyczących daty rozliczenia). Jeśli wprowadzisz zlecenie i otrzymasz następujący komunikat o odrzuceniu zlecenia: "Niewystarczająca ilość rozliczonej gotówki", zazwyczaj wynika to z jednego z następujących zdarzeń: Użytkownik prowadzi rachunek typu "Gotówka", który z definicji nie może pożyczać środków ani angażować się w działania typu "free-riding" i może być ograniczony do handlu z rozliczonymi środkami; Użytkownik zarządza rachunkiem typu "Depozyt zabezpieczający" lub "Gotówka", sprzedał lub zamknął pozycję w segmencie Papierów wartościowych i próbuje zastosować wpływy z tej transakcji do nowej transakcji futures lub opcji futures prowadzonej w segmencie Towarów na rachunku. Należy pamiętać, że w Stanach Zjednoczonych transakcje na papierach wartościowych i towarach podlegają odrębnym regulacjom i zasadom ochrony klienta, które wymagają, aby rozliczenie zostało zakończone przed przeniesieniem wpływów między dwoma segmentami rachunków. Klienci, którzy otrzymają tę wiadomość o odrzuceniu zlecenia, mogą zdecydować się na: poczekać, aż środki zostaną rozliczone, aby wprowadzić nowe zlecenie; zdeponować więcej środków w kwocie niezbędnej do zaakceptowania nowego zlecenia (należy przestrzegać zasad blokady kredytowej, które różnią się w zależności od metody wpłaty); lub zminimalizować wielkość zlecenia do kwoty zgodnej z rozliczonymi środkami. Klienci mogą również otrzymać ten komunikat o odrzuceniu podczas próby zakupu zagranicznego papieru wartościowego na rachunku typu "Gotówka". Ponieważ konto typu "Gotówka" nie może pożyczać środków, klienci będą musieli dokonać konwersji waluty i poczekać na rozliczenie tych środków przed zakupem zagranicznego papieru wartościowego.

Recipients of this message have either opened a Cash Account or have enabled Limited Option Trading permissions. Cash Accounts are not able to hold uncovered short call positions. If you wish to upgrade to a margin account, please access Account Management under the Settings > Account Settings menu, you may choose the configure gear icon to update your Account Type.You might also see that message even if you have a margin account but you have enabled the "Limited Option Trading" permissions. If you want to trade options but do not have enough experience, you can choose Limited Option Trading on the Trading Permission screen. Limited option trading is available with any investment objective that you select on the Configure Financial Information screen. Limited option trading lets you trade these option strategies:Long Call or PutCovered CallsShort Naked Put: Only if covered by cashCall Spread: Only European-style cash-settledPut Spread: Only, European-style cash-settledLong Butterfly: Only European-style cash settledIron Condor: Only European-style cash settled.To turn off Limited Option Trading log into Account Management or click on the menu bars icon in the upper left in the Client Portal then go to Settings > Account Settings > Trading Permissions and click on the configure gear icon > go to the section for Options and if US Options are selected look just to the right and uncheck the box for "Limited Option Trading" permissions then save your change.

Wyrażenie "z zastrzeżeniem ograniczenia pochodzenia" odnosi się do ograniczenia nałożonego na wypłaty środków, które zostały zdeponowane za pośrednictwem ACH lub EFT i zainicjowane za pośrednictwem konta MEXEM. Środki przekazane w ten sposób podlegają wycofaniu przez instytucję wysyłającą w przypadku oszustwa lub błędu. Ponieważ długość tego okresu wycofania jest długa, klienci są ograniczeni do wypłacania środków do dowolnego miejsca innego niż bank, z którego pochodzą, przez okres 44 dni roboczych po dokonaniu wpłaty (60 dni roboczych w przypadku kanadyjskich wpłat EFT). Depozyty ACH i EFT mogą zostać wycofane po upływie początkowego 4-dniowego okresu wstrzymania kredytu, jeśli zostaną odesłane do banku, z którego pochodzą.

Rozwiązanie MEXEM Friends and Family Advisor pozwala na prowadzenie, handel i raportowanie na wielu rachunkach z jednego rachunku głównego i służy jako pierwszy krok dla doradców rozpoczynających lub rozwijających swoją działalność. Konto Friends and Family Advisor pozwala zarządzać 15 lub mniej rachunkami różnych typów pod jednym loginem, w tym indywidualnymi, wspólnymi, powierniczymi, IRA, UGMA/UTMA, korporacyjnymi, partnerskimi, spółkami z ograniczoną odpowiedzialnością i strukturami prawnymi nieposiadającymi osobowości prawnej. Należy pamiętać, że konto Friends and Family Advisor nie jest dostępne dla klientów MEXEM Hong Kong Ltd. Aby uzyskać dodatkowe informacje, zapoznaj się ze stroną internetową dotyczącą struktury konta MEXEM Friends and Family Advisor.

Klienci mają możliwość podania imienia i nazwiska oraz danych kontaktowych osoby, zwanej zaufaną osobą kontaktową, z którą MEXEM będzie upoważniony do skontaktowania się i ujawnienia informacji o ich koncie w celu zajęcia się możliwym wyzyskiem finansowym, potwierdzenia szczegółów aktualnych danych kontaktowych klienta, stanu zdrowia lub tożsamości opiekuna prawnego, wykonawcy, powiernika lub posiadacza pełnomocnictwa. Nie ma wymogu, aby klienci oferowali zaufany kontakt i, o ile nie zostanie dodany jako użytkownik do konta, zaufany kontakt nie ma dostępu do logowania do konta ani uprawnień do podejmowania decyzji handlowych lub finansowych. Aby uzyskać instrukcje dotyczące dodawania zaufanego kontaktu, kliknij tutaj.

IRS definiuje sprzedaż praną jako sprzedaż akcji lub papierów wartościowych ze stratą w ciągu 30 dni przed lub po zakupie lub nabyciu w pełni opodatkowanej transakcji lub nabyciu kontraktu lub opcji na zakup zasadniczo identycznych akcji lub papierów wartościowych. Sprzedaż prana ma miejsce w przypadku zrealizowania straty na sprzedaży papieru wartościowego, a następnie zakupu "zasadniczo identycznego" zamiennika w ciągu 61-dniowego okresu, a strata jest odroczona do momentu sprzedaży akcji zamiennych. Ponadto okres utrzymywania pierwotnych akcji jest dodawany do okresu utrzymywania nowo nabytych akcji lub papierów wartościowych i stanowi "Datę Okresu Utrzymywania" dla sprzedaży pranej. Uwaga: Okres sprzedaży "wash" jest liczony od daty zrealizowania straty i nie jest ograniczony do zamykanej partii akcji. Dodatkowe informacje na temat Wash Sales można znaleźć na stronie internetowej MEXEM.

Automated Customer Account Transfer Service (ACATS) to centralny system przetwarzania National Securities Clearing Corporation (NSCC) służący do transferu pozycji i rachunków między amerykańskimi firmami brokerskimi, które są uczestnikami programu ACATS NSCC. System ACATS umożliwia wprowadzenie częściowego lub pełnego żądania transferu online w celu przeniesienia pozycji i / lub gotówki z innych firm uczestniczących w ACATS. Więcej informacji na temat transferów ACATS można znaleźć w naszym Przewodniku dla użytkowników.

SMA refers to the Special Memorandum Account, which represents neither equity nor cash, but rather a line of credit created when the market value of securities in a Reg T margin account increase in value. Only the funds sitting in your MEXEM Universal Account's Securities segment are included in SMA.If you are also trading commodities, cash will be moved from the Securities segment to the Commodities segment in order to facilitate the trade. This will cause your SMA to drop accordingly. Once the contract is closed and the margin requirement is released from any statutory hold period, you can have the settled cash swept back to the Securities segment by choosing "Sweep to Securities" for your account's Excess Funds Sweep setting.The SMA balance is not a cash balance and it cannot be transferred into cash.

Konta gotówkowe kupują aktywa w oparciu o wartość gotówkową zdeponowaną na koncie. W przeciwieństwie do konta z depozytem zabezpieczającym, konto gotówkowe nie może pożyczać pieniędzy od MEXEM w celu zakupu aktywów: Jak zaktualizować konto, aby korzystać z depozytu zabezpieczającego? Dodatkowe informacje na temat handlu z depozytem zabezpieczającym można znaleźć na naszej stronie internetowej.

W przypadku papierów wartościowych, depozyt zabezpieczający to kwota gotówki, którą klient pożycza pod zastaw papierów wartościowych na rachunku. W przypadku towarów, w tym kontraktów futures, kontraktów futures na pojedyncze akcje i opcji futures, depozyt zabezpieczający to kwota gotówki, którą klient musi wpłacić jako zabezpieczenie, aby wesprzeć otwarty kontrakt futures na koncie. Aby uzyskać dodatkowe informacje, odwiedź stronę internetową MEXEM Margin Trading, Bazę wiedzy MEXEM lub naszą stronę internetową Margin Education.

Możesz śledzić wartości depozytu zabezpieczającego w czasie rzeczywistym za pomocą okna konta TWS/Mosaic, sprawdzając sekcje Wymagania dotyczące depozytu zabezpieczającego i Dostępne do handlu. W aplikacji MEXEM Mobile otwórz ekran konta i dotknij zakładki Depozyty zabezpieczające lub Fundusze. Jeśli chcesz zobaczyć informacje o depozycie zabezpieczającym w podziale na pozycje jako codzienne ujęcie, możesz utworzyć raport depozytu zabezpieczającego w Portalu klienta/Zarządzaniu kontem. Dodatkowe informacje na temat raportów depozytu zabezpieczającego można znaleźć w naszym Podręczniku użytkownika. Aby zobaczyć, jak zmieniłyby się wymagania dotyczące depozytu zabezpieczającego w czasie rzeczywistym podczas podglądu zlecenia otwarcia lub zamknięcia, można skorzystać z funkcji Sprawdź wpływ depozytu zabezpieczającego w TWS lub Sprawdź wpływ depozytu zabezpieczającego w Mosaic. W aplikacji MEXEM Mobile trader dotknij opcji Podgląd w dolnej części arkusza zleceń.

Po przejściu aplikacji MEXEM Mobile w tło (na przykład po odebraniu połączenia przychodzącego) można ją przywrócić, klikając ikonę aplikacji MEXEM Mobile lub długo naciskając przycisk Home. Należy pamiętać, że w tym drugim przypadku MEXEM Mobile może nie być wymieniony wśród aktualnie uruchomionych aplikacji, zwłaszcza jeśli działał w tle zbyt długo. Jest to całkowicie normalne, ponieważ Android automatycznie wyłącza nieaktywne aplikacje, gdy potrzebuje zasobów.

Aby chronić swoje zasoby i dane w przypadku zapomnienia wylogowania lub pozostawienia urządzenia bez nadzoru, sesja Portalu Klienta wygaśnie po 60 minutach bezczynności. Jest to ustawienie systemowe i użytkownik nie może go zmienić. Jeśli użytkownik zostanie wylogowany przed upływem 60 minut od wygaśnięcia sesji, powinien spróbować wykonać jedną z poniższych czynności: Wyczyść pliki cookie i pamięć podręczną używanej przeglądarki. Przetestuj różne przeglądarki internetowe, np. Firefox, Chrome, IE lub Safari. Sprawdź, czy zauważysz takie samo zachowanie podczas wylogowywania po zalogowaniu się za pomocą smartfona. Uruchom ponownie modem internetowy i uruchom ponownie komputer. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta MEXEM.

W danym czasie przy danej nazwie użytkownika może być aktywna tylko jedna sesja handlowa. Jeżeli użytkownik ma uruchomioną sesję handlową (np. TWS lub MEXEM Mobile) i uruchomi inną sesję (np. Portal Klienta), po zalogowaniu się do Portalu Klienta otrzyma ostrzeżenie w postaci komunikatu "Jesteś obecnie zalogowany bez uprawnień do handlu/danych rynkowych. Jesteś zalogowany do systemu maklerskiego na innej platformie. Użytkownik może handlować i przeglądać dane rynkowe w czasie rzeczywistym tylko na jednej platformie w tym samym czasie. Użytkownik może nadal zarządzać swoim rachunkiem, ale nie może handlować. Inna sesja z tą samą nazwą użytkownika odłączyła Twoją sesję." Możesz kliknąć przycisk "Zaloguj się z Tradingiem/Danymi rynkowymi", aby włączyć dostęp do handlu na Portalu Klienta i odłączyć inną sesję handlową.

MEXEM udostępnia następujące typy API:Trader Workstation (TWS API) - oferuje najwięcej funkcji i jest udostępniane wszystkim klientom z dostępem do handlu.WT Web API - oferowane doradcom pod białą marką i brokerom wprowadzającym oraz zapewnia dane strumieniowe i historyczne.Client Portal Web API beta - oferowane wszystkim klientom w celu zapewnienia interfejsu RESTful do portalu klienta za pośrednictwem małej lokalnej bramki.3.Web API - oferowane zewnętrznym dostawcom w celu połączenia ich użytkowników końcowych z ich kontami w MEXEM w celu handlu akcjami i forex.Dodatkowe informacje na temat naszych rozwiązań API można znaleźć na naszej stronie internetowej.

Celem rozporządzenia w sprawie infrastruktury rynku europejskiego (EMIR) jest ograniczenie ryzyka systemowego nieodłącznie związanego z europejskim rynkiem instrumentów pochodnych. EMIR nakłada obowiązki na niektóre strony transakcji na instrumentach pochodnych. Obowiązki te obejmują również pewne powiadomienia dla BaFin i ESMA.

Raport z transakcji EMIR musi zawierać co najmniej dane kontrahenta, w tym jego nazwę, kraj rejestracji lub siedziby oraz unikalne identyfikatory, a także wspólne dane, w tym rodzaj zawartego kontraktu, jego wartość nominalną, ilość będącą przedmiotem obrotu, datę i godzinę rozliczenia.

Subskrypcje danych w czasie rzeczywistym można dodawać za pośrednictwem ustawień portalu klienta.

Ze względu na ograniczenia dotyczące wpłat i wypłat zdecydowaliśmy się nie korzystać z IDeal.

Wartość likwidacyjna netto w segmencie papierów wartościowych konta jest obliczana jako: Całkowita wartość gotówkowa + wartość akcji i obligacji + wartość opcji bez rozpiętości + należna dywidenda. Wartość likwidacyjna netto dla segmentu towarów (kontraktów terminowych) na koncie na dzień raportu.

Obecnie usługa sygnału nie jest dostępna. Śledź naszą stronę internetową, aby uzyskać dalsze aktualizacje.